«Не зевай, Хома, на то и ярмарка!» - гласит украинская пословица. Специфика наших рынков действительно не располагает к расслаблению. Наоборот, нужно быть начеку. Этот раздел посвящен «сравнительно честным» способам выманивания денег на рынке.
Только что я провел маленький социологический опрос. Я спросил у своих коллег, могут ли они припомнить случай мошенничества на рынке. Шесть из семи рассказали, как их обвешивали. Ну что ж, с этого и начнем.
Есть более десятка способов обвешивания.
«С походом»:
продавец кладет на весы заведомо больше товара, чем просит покупатель, и уже на весах избыточную часть начинает убирать, при этом увеличивая вес за счет удерживания края весов пальцем.
«На бумажку»:
небольшие порции товара взвешивают на бумаге или в полиэтиленовом мешочке без учета их веса.
«Под тару»:
товар вам отпускают в чем-то вроде грязного тазика, на котором написан его вес, как правило, явно завышенный.
«На пушку»:
обвешивая покупателя, продавец отвлекает его своим разговором, и тот не глядит на шкалу весов. К их коромыслу подвешивают груз, который незаметно нажимают под прилавком ногой. В основном используется при уличной торговле, когда дистанция между продавцом и покупателем невелика.
«На бросок»:
продавец быстро бросает товар на весы и сразу его снимает, когда стрелка еще не зафиксировала реальный вес.
«На разинь»:
в ларьках весы ставят впритык к окошечку, и покупатель видит лишь-часть шкалы.
«На путешествие»:
продавец просит покупателя оплатить стоимость товара в кассе, а в это время обвешивает его.
«С противовесом»:
Продавцы говорят, что весы им выдали, а гирь не хватает. В качестве противовеса используются заполненные чем-нибудь сетка или мешочек, вес которых не соответствует нормальной гире.
«С магнитом»:
под чашку весов незаметно подкладывают мощный магнит. В этом случае разница в весе может составить до 500 граммов.
«На нахальство»:
элементарное подпиливание гирь с целью уменьшения их реального веса.
«С подначкой»:
взвешивая товар, продавец работает четырьмя пальцами, а пятым нажимает на чашку весов, заставляя стрелку отклоняться в нужную сторону.
«На время»:
обслуживание происходит так быстро, что покупатель, по существу, не видит количества положенного и завернутого товара. Говорят, что это один из наиболее выгодных способов для продавца.
Перед началом взвешивания обязательно посмотрите, стоит ли стрелка на нуле, а также плавно ли она движется по шкале. Если она застревает или скачет рывками — весы неисправны.
Доказать обвес, что бы вам не говорили сами продавцы, вполне реально. Однажды на Крытом рынке меня обвесили особенно нагло, и я уж сильно взъелся на хамовитую молодую продавщицу селедки. Перевесив купленную рыбу на контрольных весах, я разыскал ответственного милиционера и рассказал о случившемся. На четыреста граммов, между прочим, обвесила хамка. Моих слов оказалось достаточно, чтобы мне вернули деньги. Продавщице, однако, просто погрозили пальцем: смотри у меня, мол. Да я и не кровожадный.
Очень интересно вот что. Вы можете и не подозревать, но чаще всего вас обвешивают при продаже семечек. Секрет прост. Нигде вы не найдете таких маленьких нестандартных стаканчиков, какими отмеряют сыпучий товар (семечки, например) некоторые бабульки. Стаканы те уже давно не выпускают, но базарные торговки хранят их как зеницу ока. Ведь использовать их очень выгодно. По виду они не намного меньше, а на самом деле — значительно. Но в сознании покупателя, стакан — он и в Африке стакан. Могу спорить, что вы слышите об этом впервые, не так ли?
Существует ряд сугубо психологических уловок заставить покупателя купить больше чем ему реально требуется. Например, восклицания, типа, «Берите, не пожалеете!». При этом кладут на весы больше, чем просит покупатель. Многие действительно покупают больше, чем собирались. Приманкой служит то, что большее количество выглядит внушительнее.
Продающие товары или услуги знают: в присутствии женщины мужчины не хотят выглядеть жмотами, ведь женщины любят мужчин щедрых. Мужчина с дамой — удобная жертва для обсчета и навязывания товара.
Или вот такой метод. «Если все познается в сравнении, организуем его..». Корпоративная уловка продавцов на рынке.
Двое мужчин, расположившись неподалеку друг от друга, продают одинаковую картошку. Второй — намного дороже, чем первый. Сравнив цены, все покупают у первого. Один из покупателей, говорит второму продавцу: «Неужели не соображаете, что по такой цене у вас никто не купит?». Когда он уходит, «обиженный» говорит первому продавцу: «И они учат нас торговать!». И действительно: второй, приятель первого, так создавал клиентуру приманку для первого продавца. И цены у того были недешевые.
Самая распространенная ссылка: «Этот «молодой человек во второй раз у меня товар покупает, вначале — себе, а теперь — отцу и брату, те тоже захотели». Молодой человек при этом утвердительно кивает головой. Причем кивает с утра до вечера, он родственник продавца.
Ниже пойдет речь о целых спектаклях, которые разыгрываются, чтобы выманить деньги у посетителей торговых рядов.
Описанные случаи взяты, по большей части, из писем, которые в любую редакцию приходят пачками.
Покупатель расплачивается крупной купюрой. Сославшись на отсутствие сдачи, продавец ненадолго отлучается, а затем возвращается с хозяином и они хором извещают оцепеневшего покупателя, что его купюра — фальшивая. И с гневом ее возвращают. И она действительно оказывается фальшивой. Только купюра уж не та, что была отдана продавцу, а внаглую подмененная. Просто продавец сам «влетел» с фальшивкой, и теперь компенсирует свою потерю.
На рынке подошла пожилая женщина и попросила: «Купите, пожалуйста, десять упаковок вон тех маек. Я уже пятьдесят купила и продала — отлично расходятся, а больше мне не продают. Купите — прибыль пополам». Женщина купила десять маек на свои деньги, но назад их, а тем более прибыль не получила: просительница при встрече сделала вид, что не знает, о чем идет речь, и скрылась в толпе. Организаторы обмана радуются: удалось реализовать залежалый товар, к тому же недешево.
А этот способ подкупил меня своей незатейливой изящностью. К коммерческому киоску подошел парень и предложил выставить на витрине киоска для пробы несколько «очень дефицитных микросхем для спутниковых антенн». «Если пойдет нормально, — сказал парень, — можно привезти партию покрупнее». Хозяин киоска подумал и согласился, а когда появились любопытствующие покупатели, которые только и спрашивали о новом завозе, очень обрадовался. «Давай, вези еще 100 штук!»— сказал он пришедшему вновь поставщику микросхем. Через несколько дней микросхемы опять красовались на витрине киоска, но покупатели почему-то не приходили, да и оптовик, уже получивший несколько сотен долларов, куда-то исчез... Лишь спустя несколько дней незадачливый продавец понял, что «покупатели» — сообщники мошенника, а «микросхемы» — фальшивые.
Наличность
Около прохожего тормозит иномарка. В ней солидный господин за рулем, а рядом — красивая женщина с ребенком на руках. На ломаном русском иностранец просит разменять, например, стольник. Далее предоставим слово жертве:
«Подошел я к машине, деньги из кармана вынул, осмотрел их на глазах у тех, кто в машине был, и показываю, что могу только полтинниками разменять. Тот, что деньги разменять просил, обрадовался, протянул свою сотню. Взял у меня две купюры по пятьдесят и тут же, не давая мне опомниться, вытаскивает портмоне, оттуда — несколько стодолларовых купюр, и предлагает теперь уже валютный обмен совершить. Согласен на любой курс. Ну, как тут отойти?
Пока суть да дело иностранец уверенно берет из рук все деньги, раскладывает веером, как-то тасует на манер карт — и все это проделывает перед носом у собеседника, но очень быстро, словно фокусник. И параллельно морочит голову то насчет курса торгуется, то какие-то бредовые предложения выдвигает, пока жертва не говорит твердое «нет». Интурист тут же возвращает деньги, машина быстро трогает с места. Номера на ней временные, красного цвета.
Пересчитал доверчивый прохожий деньги — так и есть: сумма уменьшилась чуть ли не вдвое. Липовый «иностранец» отделил ловкими пальцами часть купюр, которые вместе с бумажником затем благополучно переправил в свой карман, и был таков.
А вот еще более наглый прием. Подходят приличные с виду женщины и обращаются с просьбой: «Только что продали кожаное пальто, и с нами расплатились долларами. А мы их в глаза первый раз видим. Посмотрите, пожалуйста, настоящие они или нет?».
Берете вы эти купюры, внимательно рассматриваете и выражаете сочувствие нерадивым продавцам: доллары-то фальшивые. Протягиваете назад подделку, а вас хватают за руку и начинают орать, что именно вы пытаетесь впарить им фальшивую валюту. Тут же рядом оказывается «подкрепление» в лице здоровенных парней (которые могут быть одеты в милицейскую форму). Они грозят доставить вас в отделение милиции. В самый кульминационный момент скандала одна из «потерпевших» вдруг заявляет: дескать, ладно, так уж и быть — в милицию вас не поведут, но только в том случае, если вы вернете деньги, которые они якобы дали за эти самые фальшивки.
Так что если к вам на улице вдруг подойдут с подобными просьбами или за советом, лучше отойти в сторону и ничего не советовать. Это только в поговорке говорится, что советы ничего не стоят.
К очереди в обменном пункте подходит некто и предлагает продать валюту по более выгодному курсу. Желающему он отдает доллары и начинает считать полученные гривни. В этот момент подходит напарник продающего и говорит, что не нужно сдавать баксы, надобность в гривнях отпала. Тот извиняется, отдает гривни, забирает доллары и уходит. Хозяин украинской национальной валюты не досчитывается значительной суммы. Ловкость рук!
О денежных «куклах» речь тут не идет. Это настолько затасканный прием, что даже описывать его мало интересного. Гораздо важнее, какие обстоятельства способствуют потере бдительности и отвлечению внимания жертвы.
Валютные «кидалы». Представители этой преступной квалификации внешне очень обаятельные люди. Как правило, они молоды, в меру эрудированны, услужливы; охотно назовут вам, в каких приемных пунктах и по какой цене продается и покупается валюта, предложат более выгодный курс, разъяснят, по каким признакам можно определить подлинность валюты. Основной сигнал опасности — если ваш контрагент во время расчетов не выпускает из рук пачку денег или просит у вас банкноты «на минутку», чтобы завернуть. В следующее мгновение ждите основного действия «кукольников» — «наката» на вас. Он может осуществляться в любой форме, главное тут — на несколько мгновений отвлечь ваше внимание.
Не надейтесь на свою выдержку, хладнокровие и внимательность, все равно «кукольники» получат свое. Был такой случай: в последний момент, когда покупатель, передавая валюту, предложил перехватить пачку резинкой, рядом раздался истошный женский визг. Оглянувшись, продавец валюты увидел, что кричит молодая девушка, которую подхватил на руки огромный рыжебородый детина. Через мгновение парочка ушла, обнявшись, как ни в чем не бывало. А в руках незадачливого менялы осталась пачка, перехваченная резинкой. Только уже не долларов, а пустых бумажек.
«Декорации» к отрепетированным мошенниками постановкам могут быть и постоянно действующими. Иллюстрацией может служить следующая история, которая показывает, что мошенники не останавливаются ни перед чем.
Ее рассказчица была осторожной девушкой, и деньги с рук не меняла. Поэтому отправилась в стационарно действующий обменный пункт. Она всегда имела возможность лицезреть его вывеску над ломбардом когда шла на работу.
«У нас только оптовый обмен, от тысячи долларов, — тормознул ее охранник за дверью. — Вы договаривались?»
Потом позвонил какому-то Николай Палычу и доложил: «Пришла девушка без договоренности. Но у нее всего тысяча». Получив разрешение от начальства, сказал: «Пойдемте».
Пошли почему-то в другое помещение. Ее это не насторожило, ведь пришли они в знакомое ей здание почтового отделения. На почтамте постоянно арендуют помещение какие-нибудь банки. К тому же здесь полно милиции. Сомнения возникли, когда охранник предложил ей отсчитать деньги возле заколоченного окошка в зале денежных переводов, а подоспевший Николай Палыч предъявил пачку 100-долларовых купюр, сложенных пополам и перетянутых резинкой. Она знала: если пачку перегнули, значит ее подменят. И 100-долларовая бумажка окажется только одна. Поэтому следила за мошенниками во все глаза и успела засечь момент подмены. Но когда девушка попыталась перехватить свою законную пачку с настоящими (хотя и гнутыми) долларами, появился огромный детина и выкрутил ей руку. Пока она вырывалась и кричала, Николай Палыч и его охранник со всеми деньгами покинули здание, во все другое время суток охраняемое милицией.
Другой вариант спектакля. «Представитель» власти обрушивается на менялу, что промышляет без лицензии. Тот возвращает клиенту-«лоху» доллары и убегает. Придя в себя, тот видит, что вместо крупных купюр ему сунули однодолларовые.
Самая грубая работа, когда на базаре просто вырывают деньги из рук. Даже если вы догоните мошенника, поблизости найдется несколько спортивных людей, чтобы без лишних разговоров укротить проснувшийся в пострадавшем боевой дух.
В ночном кафе на Зеленом Яру я был свидетелем как к бармену подошли две молодые цыганки и поинтересовалась стоимостью шампанского и будет ли у нее сдача с купюры в 500 гривень. Бармен отсчитала сдачу, взяла у них из рук купюру, протянула деньги — и слышит: «Нет-нет, нам нужна не одна бутылка, нам надо много — на свадьбу. Верните наши деньги, возьмите свою сдачу, мы сейчас подгоним машину и заберем шампанское». Бармен вернула им 500 гривень, а свою сдачу положила обратно. После этого цыганки заспешили к машине. Это ее насторожило, и она решила пересчитать деньги. В сдаче, к которой они, казалось, и не притрагивались, недоставало половины суммы.
Торговые агенты.
Среди них встречаются великолепные психологи, мастера бессовестного «впаривания». Стоит вам заинтересоваться товаром, начинается «обволакивание» речами. Совсем обалдев, вы неожиданно становитесь обладателем ненужного набора ножей «с лазерной заточкой» или хозяйственной сумки, которую никогда не купили бы по собственной инициативе.
Заглянув в магазин, вы убедитесь, что там это стоит намного дешевле, чем заплатили вы.
Именно эта разница плюс разница между оптовой и розничной (магазинной) ценой товара и составляет доход современных коробейников.
Величина этого дохода напрямую зависит от обаяния коммивояжера, умения очаровать и «заболтать» слушателей, наобещать златые горы. У тех, кто поднаторел в этой деятельности, прибыль составляет до половины стоимости проданного товара. При этом никаких налогов!
Есть и другого сорта торговые агенты. В Запорожье не первый год действует компания «Зенит», чьи представители от имени оператора «UMC»,
